El Ministerio de Cultura comunicó que el 19 de diciembre del 2024, se abriría el sistema de reservas para los ingresos a Machu Picchu, las agencias oficiales de turismo asociadas a Apotur, estuvieron atentas al inicio desde las 08:00 am.
Lo ocurrido a partir de esa hora es una vergüenza para el país, el Ministerio de Cultura, sin asumir ninguna responsabilidad, no ha actuado de manera diligente ni oportuna ante la caída y/o saturación de la página web de emisión de entradas a Machu Picchu.
Las agencias oficiales de turismo no han podido hacer la reserva de sus entradas, sin embargo, se ha visto con estupor como la disponibilidad de entradas a Machu Picchu se han venido agotando sin poder actuar. La Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno intento contactarse con el Ministerio de Cultura para obtener una solución, sin obtener resultados positivos.
Apotur rechaza la irresponsabilidad del Ministerio de Cultura, el ministro y sus funcionarios que no han previsto los recursos necesarios para un inicio estable y transparente, proceso que está sujeto a muchas interpretaciones, pues desde nuestra posición pareciera que hubiera existido un boicot para favorecer a ciertas agencias.
Es más, se pudo comprobar de una cola bastante larga de personas que fueron a las oficinas de la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco a emitir presencialmente las entradas, situación por demás extraña, ya que la emisión de las entradas es por vía online, y las personas que estaban formando fila habrían tenido información relevante acerca de la caída del sistema.
En consecuencia, Apotur exige transparencia y una auditoria del sistema de emisión de entradas de Machu Picchu, pues este proceso afecta al turismo receptivo y nacional.